ศูนย์สนับสนุนบนอุปกรณ์สำหรับ Xiaomi, Redmi และ POCO
ส่งรายงานข้อบกพร่องพร้อมบันทึกแนบการบันทึกหน้าจอและปรึกษาคู่มืออุปกรณ์ภายในยูทิลิตี้ระบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเดียว บริการและข้อเสนอแนะแบบจาก Xiaomi Inc. ทำงานบน Android และมุ่งเป้าไปที่เจ้าของโทรศัพท์และแท็บเล็ต Xiaomi, Redmi และ POCO มันจัดกลุ่มการส่งปัญหาที่จัดประเภท การเก็บบันทึกอัตโนมัติ เนื้อหาความช่วยเหลือที่ค้นหาได้ และบันทึกของรายงานที่ผ่านมา ช่วยเจ้าของอุปกรณ์และผู้รายงานที่มีความรู้ทางเทคนิคในการส่งข้อมูลทางเทคนิคไปยังทีมวิศวกรรมโดยตรง
มันรวมเข้ากับระบบสำหรับการแก้ไขปัญหาได้แน่นหนาแค่ไหน?
บริการ & ข้อเสนอแนะแนว เชื่อมต่อกับ MIUI และ HyperOS ที่ระดับต่ำ ซึ่งทำให้สามารถสร้างบันทึกอัตโนมัติด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวครอบคลุมโมเด็ม, WLAN, และระบบย่อย Bluetooth การรวมนี้ชัดเจนในคำอธิบายของแอปและอธิบายว่าทำไมมันสามารถเก็บบันทึกระบบย่อยเหล่านั้นได้โดยอัตโนมัติ แทนที่จะพึ่งพาสกรีนช็อตที่ผู้ใช้จัดเตรียมไว้หรือคำอธิบายที่หลวมๆ
มันมีผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ในขณะที่เก็บข้อมูลหรือไม่?
แอปถูกติดตั้งล่วงหน้าและปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ MIUI และ HyperOS ซึ่งลดความจำเป็นในการทำงานเบื้องหลังนอกเหนือจากการบำรุงรักษาระบบ แหล่งที่มาระบุว่าเป็นยูทิลิตี้ของระบบที่ตั้งใจสำหรับแพลตฟอร์มนั้น ซึ่งหมายความว่าการจับและบันทึกบันทึกทำงานเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์แทนที่จะเป็นเลเยอร์ของบุคคลที่สาม แอปสามารถปิดการใช้งานในการตั้งค่าได้หากผู้ใช้ต้องการลบพฤติกรรมที่ใช้งานอยู่โดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง
การส่งบันทึกและข้อเสนอแนะแปลกปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่?
Xiaomi เผยแพร่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการ & ข้อเสนอแนะแนว ที่ระบุว่าแอปเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นในการวินิจฉัยปัญหา เช่น ตัวระบุอุปกรณ์และบันทึกระบบ แอปมีประวัติข้อเสนอแนะแจ้งให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการส่งก่อนหน้า ซึ่งช่วยติดตามสิ่งที่ถูกแชร์และเมื่อไหร่; บันทึกนั้นให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลที่ออกจากอุปกรณ์
ช่องทางที่เชื่อถือได้สำหรับการรายงานที่มุ่งเน้นอุปกรณ์ เหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม
แอปนี้เป็นช่องทางสนับสนุนที่ใช้งานได้จริงสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ในครอบครัว Xiaomi ที่ต้องการส่งข้อมูลทางเทคนิคไปยังทีมวิศวกรรมโดยตรง; การเข้าถึงระบบที่ลึกซึ้งและการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติเหมาะสำหรับนักวินิจฉัยและผู้ใช้ที่มีความชำนาญ การแลกเปลี่ยนคือมันเป็นส่วนประกอบของระบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งไม่สามารถลบออกได้ด้วยวิธีปกติ ดังนั้นผู้ใช้ที่ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวต้องปิดการใช้งานแทนที่จะถอนการติดตั้งมัน.
